Pred nakupom
Dostava in vprašanja
Pri steklu sta dve vprašanji pomembnejši od vseh: ali bo prišlo celo in kaj se zgodi, če ne. Oboje je spodaj.
Pogoji dostave in plačila
Dostava
6,90 €
Pošta Slovenije
Brezplačno nad
120,00 €
vrednost izdelkov
Povzetje
+1,60 €
storitev odkupnine
Vračilo
14 dni
brez razloga
Načini plačila
Po povzetju
Paket plačate dostavljavcu Pošte Slovenije ob prevzemu.
Doplačilo 1,60 € (storitev Pošte Slovenije).
Nakazilo po predračunu
Po oddaji naročila prejmete predračun z UPN. Paket odpošljemo po prejemu plačila.
Kartica · kmalu
Visa, Mastercard, Apple Pay in Google Pay prek varnega plačila Stripe.
Pogosta vprašanja
Kako je paket zaščiten, da se steklo ne razbije?
Vsak križ ovijemo v mehko ovojnico in ga položimo v karton z zračno oblogo na vseh šestih straneh. Paket je pri Pošti Slovenije označen za pazljivejše ravnanje in zavarovan do vrednosti izdelka.
Kaj če paket kljub temu prispe poškodovan?
Poškodbo javite v 48 urah po prevzemu in priložite fotografijo izdelka ter embalaže. Nov kos izdelamo brez doplačila, poškodovanega vam ni treba vračati.
Ali lahko plačam po povzetju?
Da. Paket plačate dostavljavcu Pošte Slovenije ob prevzemu. Storitev odkupnine stane 1,60 € več od navadne poštnine. Druga možnost je nakazilo po predračunu (UPN), takrat doplačila ni.
Kako velik je križ in ali stoji ali visi?
Križi merijo med 22 in 26 cm v višino — približno velikost knjige. Vsak lahko stoji na priloženem hrastovem nosilcu ali visi na steni; zanka je že pritrjena na zadnji strani.
Kako hitro prejmem naročilo?
Kosi na zalogi gredo na pot v 1–2 delovna dneva po prejemu plačila, dostava traja 1–2 delovna dneva po oddaji na pošto. Kosi z oznako »izdelava po naročilu« nastanejo v 10–14 dni.
Ali sta dva križa iste barve enaka?
Nista. Barve se v peči zlijejo vsakič drugače — prelivi, mehurčki in gostota barve so pri vsakem kosu drugačni. Fotografija prikazuje kos, ki ga prejmete.
Lahko dobim križ z gravuro imena ali datuma?
Da, to je kos Spomin. Izberete barvo stekla, mi pa na hrbtno stran vpeskamo do 40 znakov. Pred izdelavo prejmete skico postavitve besedila v potrditev.
Ali lahko izdelek vrnem?
Da, v 14 dneh od prevzema in brez razloga — razen pri kosih z gravuro ali drugo personalizacijo, kjer zakon pravice do odstopa ne predvideva. Stroške vračila krije kupec.
Ali dostavljate v tujino?
Prek spletne trgovine dostavljamo znotraj Slovenije. Za naročilo v tujino nam pišite na TODO@example.com — poštnino izračunamo posebej.
Kako naj križ čistim?
Z mehko suho krpo. Če je potrebno, uporabite krpo, navlaženo z vodo — brez čistil z alkoholom in brez grobih gobic, ker lahko poškodujejo brušen rob.
Vprašanja ni na seznamu?
Pišite na TODO@example.com ali pokličite TODO. Odgovorim v enem delovnem dnevu.