Pravica do odstopa
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev (134. člen ZVPot-1).
Kako odstopite
- V 14 dneh od prevzema pošljite sporočilo na TODO@example.com ali po pošti na naslov OPAL GLASS, steklarstvo, trgovina, svetovanje in marketing, d.o.o., Podgorska cesta 96A, 2380 Slovenj Gradec. Uporabite lahko obrazec spodaj, ni pa obvezen.
- Blago vrnite najpozneje 14 dni po sporočilu o odstopu — nepoškodovano, v nespremenjeni količini in po možnosti v originalni embalaži.
- Plačilo vam vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga.
Stroški
Stroške vračila blaga krije potrošnik. Ker gre za steklo, priporočamo, da paket zapakirate z zaščitno oblogo in ga pri pošti zavarujete — za poškodbe, nastale med vračanjem, odgovarja pošiljatelj.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Kdaj pravice do odstopa ni
Skladno z 2. točko 135. člena ZVPot-1 pravice do odstopa ni pri blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Pri naši ponudbi to velja za križe z gravuro ali drugo personalizacijo — ti nastanejo posebej za kupca in jih ni mogoče ponuditi naprej.
Pravica do odstopa ne vpliva na pravice iz naslova neskladnosti blaga. Če je izdelek poškodovan ali ne ustreza opisu, velja jamčevanje po splošnih pogojih, tudi pri personaliziranih kosih.
Obrazec za odstop od pogodbe
Obrazec prepišite v e-sporočilo ali natisnite in priložite pošiljki.